Питання-відповіді

1. Яка вартість доставки замовлення?

Вартість доставки замовлення залежить від регіону та вибраного типу доставки. Наразі доставка здійснюється за допомогою поштового сервісу “Нова пошта” та власним транспортом компанії в межах міста Одеси.

2. Як відображається вартість доставки у платіжних документах?

Вартість доставки у платіжному документі пропорційно розподіляється між усіма товарами замовлення.

3. Чи надаєте ви гарантію на товари?

У чинному законодавстві України гарантійні умови на витратні матеріали не встановлені.

Проте наш алгоритм клієнтської підтримки передбачає ряд кроків, які дозволять Вам бути впевненими у якості замовлених товарів. Саме тому ми:

Перед відправкою товарів перевіряємо їх якість за стандартами, наданими провідними виробниками лабораторного обладнання та витратних матеріалів.
Приймаємо обгрунтовані рекламації та робимо все, щоб робота Вашої лабораторії не зупинялась.
Надаємо безкоштовні та максимально повні консультації, щоб Ви могли впевнено та згідно зі встановленими стандартами використовувати придбані товари.